Coșul meu

0 produse

Termeni şi condiţii

Termenii și condiții


ale societății comerciale   S.C ERIXIM SHOP SRL. 
cu sediul în Mun Bucuresti, Calea Giulesti, nr 426F
având numărul de identificare: 38958982
înregistrat la Registrul Comerțului J40/3026/2018
pentru vânzarea de bunuri prin intermediul unui magazin online accesat la adresa de internet www.onetopshop.ro


1. Introducere
1.1. Aceste clauze (menționate în continuare doar sub forma de „Termeni și condiții“) deținute de firma S.C ERIXIM SHOP SRL., a.s., cu sediul în Mun Bucuresti, Calea Giulesti, nr 426F, având numărul de identificare: 38958982, înregistrat la Registrul Comerțului J40/3026/2018 (denumit în continuare „vânzător“) reglementează drepturile și obligațiile ce decurg din sau în temeiul acordului de achiziție (denumit în continuare „contract de cumpărare“) încheiat între Vânzător și orice altă persoană sau entitate (denumită în continuare „cumpărător“) prin intermediul magazinului online al Vânzătorului. . Magazinul online este administrat de către Vânzător pe pagina de internet la adresa www.onetopshop.ro, printr-o interfață web (denumit în continuare „comercializare online“).
1.2. De asemenea, clauzele reglementează drepturile și obligațiile atunci când se utilizează pagina web administrată de către Vânzător la adresa www.onetopshop.ro (denumită în continuare „pagina web“) precum și alte raporturi juridice conexe. Termenii și condițiile nu se aplică în cazul în care o persoană intenționează să achiziționeze bunuri de la vânzător pentru a fi recomercializate în cadrul activității lor.
1.3. Excepții de la termenii și condițiile prevăzute pot fi convenite în contractul de cumpărare. Clauzele stabilite în contractul de cumpărare prevalează asupra condițiilor menționate în Termeni și condiții.
1.4. Termenii și condițiile sunt parte integrantă a contractului de cumpărare. Contractul de cumpărare și termenii și condițiile sunt scrise în limba română. Contractul de cumpărare poate fi încheiat în limba română.
1.5. Modificarea condițiilor poate fi făcută de către Vânzător. Această dispoziție nu afectează drepturile și obligațiile care decurg pe durata efectivă a versiunii anterioare a clauzelor.


2. Contul utilizatorului
2.1. În urma înregistrării Cumpărătorului pe pagina web, acesta poate accesa informații despre produsele comercializate în prezent. Cumpărătorul este în mod constant informat prin e-mail despre produsele noi lansate, dar poate anula primirea acestor e-mailuri în cadrul setărilor contului de utilizator sau prin link-ul de dezabonare aflat în fiecare e-mail. Vânzătorul nu este obligat să trimită aceste e-mailuri tuturor Cumpărătorilor.
2.2. Imediat ce utilizatorul este înregistrat, prin interfața de înregistrat (denumit în continuare „cont de utilizator“) acesta poate comanda produse. În cazul în care interfața web va permite, Cumpărătorul poate comanda bunuri fără înregistrare, direct din interfața web a magazinului online.
2.3. Cumpărătorul este obligat să furnizeze informații corecte atât pentru a se înregistra pe site cât și pentru a comanda bunuri. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele menționate în contul de utilizator în urma oricărei modificări apărute. Datele menționate de către Cumpărător în contul de utilizator și în comanda de produse sunt considerate corecte de către Vânzător.
2.4. Doar persoanele cu vârsta peste 18 ani au dreptul de a se înregistra pe pagina Vânzătorului.
2.5. Accesul la contul de utilizator este securizat prin nume de utilizator și o parolă. Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea cu privire la informațiile necesare pentru a avea acces la contul utilizatorului și este conștient că Vânzătorul nu este răspunzător pentru nerespectarea acestei obligații de către Cumpărător.
2.6. Cumpărătorul nu trebuie să permită utilizarea unui cont de utilizator de către terțe părți.
2.7. Vânzătorul poate anula un cont de utilizator, mai ales atunci când Cumpărătorul nu utilizează o lungă perioadă de timp contul de utilizator, sau în cazul în care Cumpărătorul încalcă obligațiile care îi revin în temeiul contractului de cumpărare (inclusiv termenii și condiții).
2.8. Cumpărătorul este conștient de faptul că, acest cont de utilizator nu poate fi disponibil în mod continuu, în special în decursul întreținerii necesare a hardware-ului și software-ului furnizorului cât și a celor unor terțe parți.


3. Încheierea contractului de cumpărare
3.1. Pagina web conține o listă de produse oferite spre vânzare, inclusiv prețurile fiecărui produs individual. Prețurile bunurilor oferite includ toate taxele aferente. Oferta de vânzare a bunurilor cât și a prețurilor bunurilor rămân în vigoare atâta timp cât acestea sunt afișate pe pagina web a magazinului online și nu a expirat termenul campaniei, în cazul în care acesta a făcut parte dintr-o campanie. Această clauză nu îl limitează pe Vânzător de la încheierea unui contract de vânzare în condiții negociate în mod individual. Ofertele de a vinde bunuri promovate pe pagina web a magazinului nu sunt obligatorii, iar Vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de vânzare cu privire la acest produs.
3.2. De asemenea, pagina web conține informații cu privire la costurile pentru livrarea bunurilor ambalate. Informațiile cu privire la costurile livrării bunurilor ambalate corespunzător sunt enumerate pe pagina web a magazinului online se aplică numai în cazul în care bunurile sunt livrate pe teritoriul României.
3.3. Pentru a comanda bunuri, Cumpărătorul completează un formular de comandă pe pagina web a magazinului online. Formularul de comandă conține informații în special despre:
3.3.1. bunurile comandate (pe pagina web, Cumpărătorul comandă bunuri cu ajutorul unui buton "Adăuga în coș" într-un coș electronic de cumpărături),
3.3.2. modalitatea de plată a bunurilor achiziționate, detalii cu privire la metodele disponibile de livrare a produselor comandate și
3.3.3. informații privind costurile asociate cu livrarea de bunuri (denumite în continuare „comandă“).
3.4. Înainte de a trimite comanda Vânzătorului, Cumpărătorului îi este permis să verifice și să modifice datele introduse, pentru a avea șansa de a detecta și corecta erorile în timpul introducerii datelor comenzii. Cumpărătorul trimite comanda dând click pe "Trimite comanda". Datele specificate în comandă sunt considerate de către Vânzător ca fiind corecte. Imediat după lansarea unei comenzi, Cumpărătorul primește automat confirmarea lansării comenzii la adresa de E-mail furnizată în timpul înregistrării sau în decursul plasării comenzii (denumita în continuare „adresa electronică a Cumpărătorului“).
3.5. În funcție de natura comenzii (cantitatea de bunuri, prețul de cumpărare, costurile estimate de transport), Vânzătorul are dreptul de a solicita Cumpărătorului confirmări suplimentare (cum ar fi în scris sau telefonic).
3.6. Relația contractuală dintre Vânzător și Cumpărător ia naștere imediat ce are loc acceptarea unui ordin de livrare (acceptare) , care este trimis Cumpărătorului prin e-mail la adresa de poștă electronică a Cumpărătorului sau prin confirmarea telefonica.
3.7. Cumpărătorul ia la cunoștință că Vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare, în special în cazul unor încălcări semnificative ale obligațiilor Cumpărătorului față de Vânzător.
3.8. Cumpărătorul este de acord cu utilizarea de comunicare la distanță în vederea încheierii contractului de cumpărare. Costurile în ceea ce privește comunicarea la distanță (costul accesului la internet, costuri telefonice sau orice alt tip de comuncare) pentru încheierea unui contract de cumpărare sunt suportate de către Cumpărător.


4. Costul bunurilor şi condiții de plată
4.1. Cumpărătorul plătește Vânzătorului prețul mărfurilor și orice costuri asociate cu livrarea bunurilor din cadrul contractului de achiziție, în conformitate cu metodele oferite în formularul de comandă, în cazul în care Vânzătorul nu oferă alte modalități de plată.
4.2. Pe lângă prețul de achiziție, Cumpărătorul va plăti costurile asociate cu ambalarea și livrarea la o rată convenită. Prețul de achiziție include costurile asociate cu livrarea de bunuri, dacă nu este specificat altfel.
4.3. În cazul în care plata se va face la livrare, prețul de achiziție se plătește la primirea bunurilor. În cazul plății fără numerar, achitarea comenzii trebuie efectuată în termen de 3 zile de la data contractului de cumpărare.
4.4. În cazul plății fără numerar, Cumpărătorul este obligat să plătească comanda specificând simbolul variabil al plății. În cazul plății fără numerar, Cumpărătorul trebuie să plătească prețul comenzii la momentul respectiv în contul Vânzătorului.
4.5. Vânzătorul este îndreptățit să ceară plata integrală a comenzii înainte de livrarea bunurilor la Cumpărător, în special în cazul în care Cumpărătorul nu furnizează o confirmare suplimentară.
4.6. În cazul unor reduceri a bunurilor furnizate de către Vânzător către Cumpărător, acestea nu pot fi combinate.
4.7. În urma încheierii contractului de comercializare a unui bun, Vânzătorului îi revine obligația de a emite o factură în urma efectuării plății de către Cumpărător, în conformitate cu reglementările legale.
4.8. Conform legislației privind evidența încasărilor, Vânzătorul este obligat să emită Cumpărătorului chitanța pentru tranzacția plății comenzii. De asemenea, este obligat să evidențieze suma încasată online la administratorul de taxe; în cazul unor erori tehnice, se poate efectua această declarație în maxim 48 de ore.


5. Anularea contractului
5.1. Cumpărătorul ia la cunoștință astfel, faptul că nu se poate retrage din contractul de cumpărare în următoarele cazuri: returnarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora, furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Vânzător sau personalizate în mod clar, furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător, furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
5.2. În cazul în care nu se întrunesc condițiile în conformitate cu art. 5.1. și este vorba despre alte condiții de anulare a contractului, Cumpărătorului îi revine dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la recepționarea comenzii , Retragerea de la contract trebuie să fie trimisă către Vânzător, precum este menționat anterior. Anularea comenzii trebuie  trimisă de către Cumpărător la adresa Vânzătorului prin e-mail la adresa: contact@onetopshop.ro.In e-mail trebuie mentionat un cont bancar al cumparatorului pentru returnarea banilor dupa ce produsul ajunge in posesia vanzatorului si dupa ce acesta este verificat sa fie in acceleasi conditii in care a fost trimis.
5.3. În cazul retragerii de la clauzele contractuale de achiziție în conformitate cu art. 5.2., contractul este anulat de la început. Bunurile trebuiesc returnate Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile lucrătoare de la trimiterea cererii de anulare a contractului de către Cumpărător. În cazul în care Cumpărătorul se retrage din contract, acesta suportă costul returnării bunurilor către Vânzător, chiar și în cazul în care bunurile nu pot fi returnate la adresa obișnuită. Bunurile trebuiesc returnate nedeteriorate Vânzătorului și în ambalajul original.
5.4. În conformitate cu art. 5.3. Vânzătorul are dreptul să examineze în termen de trei (3) zile de la recepționarea de către Cumpărător a bunurilor returnate, în special, pentru a se stabili dacă acestea nu sunt deteriorate, uzate sau parțial utilizate.
5.5. În cazul retragerii de la contractul de achiziție conform art. 5.2. Cumpărătorul are obligația de a returna în termen de paisprezece (14) zile bunurile, în același fel în care Vânzătorul i le-a livrat. De asemenea, Vânzătorul are obligația de a returna suma încasată în urma contractului de achiziție, dacă nu este altfel convenit cu Cumpărătorul - în cazul în care acesta are alte comenzi lansate ce trebuie achitate. Vânzătorul nu este obligat să returneze banii Cumpărătorului, până acesta nu returnează produsele sau nu face dovada returnării lor.
5.6. Cumpărătorul ia la cunoștință și acceptă că în cazul deteriorării, uzurii sau utilizării parțiale a bunurilor returnate, Vânzătorului îi revine dreptul despăgubirii pentru daunele suferite. Acesta are dreptul la compensație, astfel că Vânzătorul are dreptul de a decide unilateral în ce măsura va respecta pretențiile Cumpărătorului de restituire a prețului de achiziție.
5.7. Până în momentul primirii bunurilor de către Cumpărător, Vânzătorul se poate retrage din contract în orice moment. În acest caz, Vânzătorul returnează prețul de achiziție, fără întârzieri nejustificate, prin transfer bancar într-un cont specificat de către Cumpărător.
5.8. În cazul în care, Cumpărătorul este de acord cu acceptarea unui cadou împreună cu bunurile achiziționate, acest cadou trebuie să fie returnat odată cu bunurile, în cazul în care una din părți anulează contractul. Cumpărătorul pierde dreptul la cadou.
5.9 Returnarea produselor
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative
Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
5.10 Rambursarea sumei achitate:
Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data primirii acestuia, in contul bancar al clientului, iar cheltuielile de returnare a produsuui  vor fi suportate de catre client.
Produsele trebuie insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.
Produsele sunt returnate pe cheltuiala clientului folosind acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea .
5.11 Garantia comerciala
Garantia comerciala este potrivit certificatului de garantie emis de catre producator, in functie de categoria de produs,si constituie intervalul de timp in care consumatorul beneficiaza de reparatii gratuite din partea vanzatorului/producatorului. In situatia in care durata de nefunctionare provocata de deficiente, depaseste 10% din termenul de garantie, vanzatorul va inlocui produsul sau va returna contravaloarea acestuia, in functie de optiunea consumatorului.


6. Ambalarea și livrarea
6.1. Vânzătorul este răspunzător și stabilește metoda de livrare a bunurilor, cu excepția cazului în care este prevazut astfel în contractul de achiziție. În cazul în care modalitatea de transport este negociată la cererea Cumpărătorului, acesta din urmă suportă riscul și costurile suplimentare asociate cu modul de transport cerut.
6.2. În cazul în care Vânzătorul trebuie să livreze bunurile la o adresă specificată de către Cumpărător în conformitate cu contractul de cumpărare, Cumpărătorul este obligat să accepte bunurile la livrare. În cazul în care Cumpărătorul nu preia bunurile la livrare, Vânzătorul are dreptul de a anula contractul de vânzare.
6.3. În cazul în care bunurile trebuiesc livrate în mod repetat din cauza Cumpărătorului, sau în orice alt mod decât se menționează în comandă, Cumpărătorul este obligat să plătească costurile asociate livrărilor repetate, respectiv costurile asociate cu alte metode de livrare.
6.4. La preluarea bunurilor de la curier Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului bunurilor, precum și notificarea curierului în cazul oricăror deteriorări intervenite. În cazul constatării desfacerii neautorizate a ambalajului, Cumpărătorul are dreptul de a refuza preluarea bunurilor de la curier. Prin semnarea de către Cumpărător a notei de livrare, acesta confirmă faptul că bunurile erau neatinse și în stare bună în urma transportului.
6.5. În cazul altor drepturi și obligații ale parților implicate în transportul de bunuri, ce pot duce la modificarea condițiilor speciale de livrare, Vânzătorul le va aduce la cunoștința Cumpărătorului.


7. Drepturi în cazul reclamației
7.1. Drepturile și obligațiile părților, în ceea ce privește răspunderea Vânzătorului, în cazul executării defectuoase, este reglementată de legislația în vigoare.
7.2. Vânzătorul este responsabil ca bunul vândut să fie în conformitate cu contractul de cumpărare și să fie lipsit de defecte. Pentru ca bunul să fie în conformitate cu contractul de cumpărare, acest bun vândut trebuie să aibe calitatea și proprietățile menționate în contract, confirmate de Vânzător, producător sau reprezentantul acestuia, fie să confirme anunțurile cu descrieri, sau calități și proprietăți de aceeași natură, care îndeplinesc cerințele legislației și sunt cantitativ corecte, de dimensiuni și greutate corecte și corespund scopului pentru care Vânzătorul atestă că sunt întrebuințate.
7.3. Clauzele menționate la art. 7.2. nu se aplică în cazul bunurilor vândute la preț mai mic pentru un defect în urma căruia a fost negociat prețul mai mic, cât nici în cazul uzurii bunurilor cauzate de utilizarea obișnuită, în cazul bunurilor utilizate ne ținând cont de indicații sau până la uzură de când bunul este preluat de către Cumpărător.
7.4. Reclamația de executare defectuoasă trebuie înaintată de către Cumpărător la sediul Vânzătorului din Calea Giulesti, nr 426F, Bucuresti. Reclamația este considerată validă în momentul în care Vânzătorul intră în posesia bunurilor returnate de către Cumpărător.
7.5.Vânzătorul reglementează oricare alte drepturi și obligații ale părților privind răspunderea sa în ceea ce privește reclamații pentru defectele produselor.


8. Alte drepturi și obligații ale părților
8.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin achitarea integrală a prețului de achiziție.
8.2. Cumpărătorul atestă că atât software-ul cât și alte tipuri de conținut al paginii web al magazinului online ( inclusiv fotografiile produselor oferite ) sunt protejate prin dreptul de autor. Cumpărătorul acceptă să nu întreprindă nici o activitate care i-ar permite acestuia sau unei terțe persoane să intervină în mod ilegal prin folosirea software-ul sau al oricărui conținut de pe pagina de internet a magazinului online.
8.3. Cumpărătorul nu are dreptul de a utiliza pagina web în scopul preluării mecanismelor comerciale, software-ul sau alte acțiuni care ar putea afecta în mod negativ funcționarea activității de interfață web. Pagina web poate fi utilizată numai în măsura în care această utilizare nu este în detrimentul drepturilor altor clienți și în detrimentul Vânzătorului, sau nu este în concordanță cu scopul utilizării.
8.4. Prezentul contract este supus legii. Eventualele litigii apărute între Erixim Shop și Clienți/ Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțe.
8.5. Cumpărătorul este conștient că Vânzătorul nu este răspunzător pentru erori care rezultă din interferența în moduri inadecvate de către terțe părți, pe site-ul sau care rezultă din utilizarea paginii web.


9. Confidențialitatea și preluarea datelor cu caracter personal
9.1. Gestionarea datelor cu caracter personal, atât protecția datelor personale aparținând Cumpărătorului sau oricărui utilizator al paginii web, sau transmiterea acestor date cu caracter personal, se face în conformitate cu legea în vigoare, iar toate detaliile le găsiți aici:


10. Folosirea cookie-urilor
10.1.Pe pagina web sunt folosite așa numitele cookie-uri. Totul despre termenii și condițiile în care acestea sunt folosite și modul în care le puteți bloca, găsiți aici.


11. Corespondența

Toată corespondența referitoare la contractul de vânzare trebuie să fie făcută în scris, prin intermediul poștei electronice, personal sau prin scrisoare recomandată prin intermediul poștei (la alegerea expeditorului). Cumpărătorul primește corespondența la adresa de e-mail specificată în cadrul contului de utilizator.


12. Dispoziții finale

12.1. Cumpărătorul este de acord să primească informații referitoare la bunuri, servicii sau informții despre OneTopShop, la adresa de e-mail a Cumpărătorului și își declară acordul în această privință, în momentul furnizării adresei de e-mail.

12.2. Cumpărătorul este de acord cu acest lucru având salvate la setări permiterea Cookie-urilor.


13. Confirmarea contractului

13.1. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri în baza unei licențe și a unei autorizații în scopul desfășurării activității comerciale, și nu este supus unei alte autorizații.
13.2. În cazul în care orice prevedere a Termenilor și Condițiilor nu este validă sau este ineficientă, prevederea respectivă este înlocuită de o prevedere a cărei semnificație se apropie cel mai mult de cea validă. Invaliditatea unei prevederi nu aduce atingere celorlalte dispoziții. Modificările și completările contractului de achiziție sau de termenilor și condițiilor trebuiesc făcute sub formă scrisă.
13.3. Contractul de achiziție, inclusiv termenii și condițiile sunt arhivate de către vânzător în format electronic, aceasta nefiind accesibilă.
13.4. Detaliile de contact ale Vânzătorului: adresa poștală Erixim Shop , Mun Bucuresti, Str. Calea Giulesti, nr 426F, adresa de e-mail contact@onetopshop.ro. Informații de contact suplimentare sunt disponibile la www.onetopshop.ro


14. Declinarea responsabilitatii
Ca urmare a legislatiei in vigoare, magazinul nu are nici o responsabilitate in ceea ce priveste:
-intarzierile la livrare datorate furnizorului, curierului/postei sau din alte motive.
- deteriorarile, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului. Detalii in sectiunea "Livrare si taxe".
- informatiile eronate furnizate de cumparator. Acesta are posibilitatea corectarii oricand a datelor personale din contul creat in magazin.
- posibilitatea de a contacta virusi prin accesarea acestui magazin sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promotional.
- neplacerile create de intreruperea accesului in magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP).
- continutul sau natura site-urilor prin link-urile carora un client ajunge in magazin.
-Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in orice moment al procedurii de comanda din mai multe motive, printre care:
- produsul comandat nu este pe stoc
- identificarea unei erori in informatiile despre produs, inclusiv pretul sau o oferta promotionala.
-Daca intervin probleme la o comanda va vom contacta prin email sau telefonic.

15.Modalitati de plata  
15.1.Ramburs la primirea coletului de la Curierul rapid. Atentie in cazul cind se plateste "ramburs” veti primi o chitanta (dovada platii) de la Curier.
Cheltuielile de transport si ramburs sunt incluse in factura, curierul este obligat sa va elibereze chitanta pentru suma de ramburs, fara alte cheltuieli.

15.2. Plata prin virament bancar (OP)

Plata se va face în contul următor: Cont RON: 

Banca Transilvania

SC ERIXIM SHOP SRL , CUI: 38958982

După ce aţi achitat vă rugăm să ne trimiteţi copia după ordinul de plată scanată pe e-mailcontact@onetopshop.ro   
Pentru detalii va stam la dispozitie telefonic sau prin e-mail.

16. Absolvirea de raspundere
Continutul, serviciile si materialele din acest site sunt furnizate pe principiul "asa cum sunt" sau "asa cum sunt disponibile".ne absolvim de orice raspundere, exprimata direct sau indirect, inclusiv, dar nu limitat, la orice garantie privind informatiile, datele, procesarea datelor, acuratetea informatiilor. Nu acordam nici o garantie ca serviciile oferite vor fi conforme cu dorintele dumneavoastra, neintrerupte, la timp si fara erori, sau ca erorile vor fi corectate la timp. Nu putem fi raspunzatoari pentru orice daune directe, indirecte, speciale sau tangentiale, rezultand din folosirea sau incapacitatea de folosire a serviciilor si continutului aflat pe site-ul www.onetopshop.ro, inclusiv dar nelimitandu-se la daune pentru pierderi din folosinta, pierderi de date sau alte intangibile, chiar daca am fost instiintati de posibilitatea unor asemenea daune.
Accesarea si folosirea acestui site, implica acceptarea de catre dumneavoatra a termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru utilizarea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a tuturor termenilor si conditiilor


17.Informatii despre produse
17.1.Prezentarea ofertei
17.2. Imaginile produselor
Imaginile produselor afisate pe site-ul www.onetopshop.ro sunt cu titlu de prezentare. Intre imaginea prezentata si produsul pe care-l primiti, in cazul in care faceti o comanda, pot aparea diferente.
17.3.Descrierea produsului
Desi echipa OneTopShop.ro depune toate eforturile pentru ca descrierile produselor sa fie fara erori, se poate intampla, la un moment dat, sa existe anumite greseli de redactare sau de alta natura. Astfel, ar putea exista diferente intre descrierea produselor din oferta de pe fara-daunatori.ro si specificatiile tehnice sau instructiunile de utilizare pe care le primiti o data cu produsul. Acest lucru nu inseamna ca vrem sa va inducem in eroare cu prezentarea ofertei. Tocmai de aceea, daca considerati ca ati fost prejudiciat de alegerea facuta, pe aceste considerente, va oferim posibilitatea sa returnati produsul in ambalajul original, nedeteriorat, insotit de factura, pe cheltuiala noastra, urmand ca noi sa va returnam banii in cel mai scurt timp posibil. Pentru a urma aceasta procedura, trebuie, in prealabil, sa ne contactati utilizand una dintre modalitatile puse la dispozitie in pagina de contact de pe site-ul OneTopShop.ro
Ne rezervam drepul de a schimba preturile de vanzare ale produselor prezentate, atunci cand consideram necesar, fara preaviz.
Este posibil ca anumite produse sa nu mai fie disponibile, deoarece intre momentul plasarii comenzii si momentul acceptarii acesteia, stocul sa se modifice. Daca un produs comandat de dumneavoastra nu mai este pe stoc, va vom anunta de indata si nu veti fi taxat pentru acesta.
17.4.Garantia de conformitate
Toate produsee beneficiaza, prin lege de garantia de conformitate, care ilustreaza intervalul de timp legal de 24 de luni, in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se raporteaza la caracteristicile produsului oferit consumatorului prin publicitate aferent facuta de vanzator/producator. Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare/instalare. Produsele aflate la vanzare trebuie sa fie insotite de manuale de instructiuni in limba romana, declaratii de conformitate, fise tehnice, etichete energetice.
* In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform LG449/2003, Art.11, Alineat 2. Reparatia se va executa intr-un timp rezonabil de timp maxim 20 zile lucratoare.
Garantia de returnare:
Produsele cumparate de la firma noastra se pot returna in termen de 14 zile, iar pretul lor de achizitie se va scade în proportie de 100% din urmatoarea comanda.
Garantia de returnare nu este un fel de promotie periodica, ci este o garantie cu care firma noastra va comercializa produsele sale în viitor!

18.Returnarea produselor
 
Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
 

Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cumparatorul trebuie sa trimita un e-mail la adresa contact@onetopshop.ro in care sa mentioneze urmatarele: Numele, numarul facturii si data achizitiei iar apoi sa trimita coletul la adresa : Calea Giulesti, nr 426F, Bucuresti secotr 6. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
 
19.Rambursarea sumei achitate:

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data primirii coletului, iar cheltuielile de transport a produsuui  vor fi suportate de catre cumparator.

Produsele trebuie insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.
Produsele sunt returnate pe cheltuiala clientului folosind acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea .